Wool Socks For Women - 4 Pairs

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail une confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi et un lien de suivi. Vous recevez aussi un e-mail à chaque étape jusqu'à la livraison. Vous pouvez suivre son statut à tout moment sur notre page Suivre ma commande, ou dans votre compte si vous étiez connecté lors de la commande.

Ces e-mails partent automatiquement à l'adresse saisie lors de la commande, et nous ne pouvons pas les désactiver pour une seule commande. Si vous envoyez un cadeau et voulez garder la surprise, indiquez votre propre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lors du paiement.

Chaque pièce est préparée après votre commande : votre commande est préparée et expédiée sous 5-7 jours ouvrables, puis généralement livrée sous 2-3 jours ouvrables. Les dates de votre commande sont indiquées sur la fiche produit avant l'achat. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas comptés.

Aux États-Unis, les commandes sont livrées par USPS ; pour les autres pays, l'e-mail de confirmation d'expédition indique le transporteur. Nous vous envoyons votre numéro de suivi par e-mail le jour de l'expédition. Un colis ne quitte pas toujours tout de suite l'entrepôt du transporteur : le suivi peut donc mettre un peu de temps à bouger. Revenez vérifier un peu plus tard.

Les frais de livraison de votre commande sont indiqués lors du passage en caisse, avant le paiement, et la plupart des commandes sont livrées gratuitement. Aucun frais de livraison ne s'ajoute après le paiement.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander le retour d'une pièce sans personnalisation ; elle doit nous revenir inutilisée, dans son état et son emballage d'origine. Les pièces gravées d'un nom sont faites pour une seule personne : comme l'indique notre politique de remboursement, elles ne peuvent être ni annulées, ni retournées, ni échangées. Pour un retour ou une annulation, écrivez-nous à contact@semender.info ou via notre page de contact.

Sur la fiche produit, saisissez le nom souhaité dans le champ « Nom à graver (facultatif) », sous le choix des couleurs. La gravure du nom est offerte. Selon la pièce, la limite va de 5 à 18 caractères, espaces compris, et le compteur du champ indique la limite de chaque pièce.

Toutes les lettres de A à Z, les chiffres 0-9, ❤ et les signes ( ) . - & @ / peuvent être gravés ; les autres signes, les lettres accentuées et les emoji, non. Les logos ne sont gravés que pour les commandes d'entreprise en quantité. Les noms sont gravés en majuscules de 6 mm de haut. Les pièces personnalisées ne peuvent être ni annulées, ni retournées, ni échangées.

Pour tous les détails, consultez notre guide de la gravure.

Oui. Nos pièces en cuir sont en cuir de veau pleine fleur, à tannage semi-végétal. Sur nos modèles en toile cirée, le cuir est associé à la toile cirée. Le cuir fonce et prend du caractère à l'usage.

Ce que veulent vraiment dire les étiquettes sur le cuir, nous l'expliquons dans Pleine fleur, fleur corrigée et « cuir véritable ».

Écrivez votre message dans le champ « Note de commande » de votre panier, et nous le joignons à votre commande. Pour un cadeau encore plus soigné, ajoutez une boîte cadeau en bois depuis la fiche produit, choisissez l'un de nos coffrets cadeaux prêts à offrir, ou réunissez plusieurs pièces avec Composer mon coffret.

Le cuir est une matière naturelle : chaque pièce peut présenter des tons et des marques différents, elle fonce à l'usage et peut se rayer au quotidien. Ces rayures, ainsi que les marques laissées par l'eau, se traitent avec notre baume pour cuir.

Avant d'appliquer le baume, essuyez la pièce avec un chiffon humide et laissez-la sécher complètement. Prenez une petite quantité sur le doigt ou sur un chiffon doux, faites-la pénétrer dans le cuir par petits cercles, puis essuyez l'excédent. La première fois, faites un essai sur une petite zone cachée ; le baume peut d'abord foncer légèrement le cuir, c'est normal.

Une fois par mois suffit pour une pièce portée chaque jour, et tous les deux à trois mois pour les pièces que vous utilisez moins. Pour les taches, consultez Encre, gras, auréoles : que faire d'une tache sur le cuir.

Écrivez-nous à contact@semender.info ou utilisez le formulaire de notre page de contact. Nous répondons sous 3 jours ouvrables, généralement plus vite. S'il s'agit d'une commande, indiquez votre numéro de commande : cela nous aide à répondre plus rapidement.